Onlangs verscheen er een artikel in de Volkskrant waarin babyzaken werden aangevallen op een verkoopstrategie die zou inspelen op angstgevoelens van (aanstaande) ouders. ‘U wilt toch zeker wel het beste voor uw kindje?’ zou een veel gestelde vraag zijn om angstgevoelens aan te wakkeren om producten te kopen.…
Lees verder
Zoekresultaten voor: neuroselling
Elevator pitch geven is tijdverspilling
‘Als je onzin maar lang genoeg blijft herhalen wordt het vanzelf waarheid’ is een bekende uitdrukking. Veel ondernemers die producten aanbieden met eigenschappen die kant nog wal raken, blijven ondanks bewijzen van het tegendeel hun ‘pitch’ herhalen. Mijn mening: een elevator pitch geven is tijdverspilling! …
Lees verder
Boeken
Boeken, analoog of digitaal, spelen nog steeds een belangrijke rol in het bedrijfsleven. Ze kunnen veranderingsprocessen ondersteunen, kennis vernieuwen, verbreden, verdiepen, inspireren en motiveren. Daarnaast schrijven veel ondernemers en zzp’ers boeken om hun zichtbaarheid te vergroten, voor erkenning als expert op hun vakgebied, als verdienmodel.
Als auteur van inmiddels 23 boeken op eigen naam en als ghostwriter van 6 boeken, heb ik mij gespecialiseerd in aspecten van zakelijke communicatie en zakelijke en persoonlijke biografieën. Mijn eigen boeken zijn gebaseerd op onderzoek, studie en persoonlijke ervaringen als ondernemer, trainer en coach en worden gebruikt als ondersteunend syllabusmateriaal tijdens trainingen, workshops of seminars over verkooptechnieken, time management, het schrijven van offertes en telefonische communicatie.
Boektitels
Onderstaand tref je een overzicht aan van de boeken die ik tot nu toe schreef:
- Telefoneren, praktisch handboek voor de telefoniste
- Telemarketing, praktisch handboek voor telemarketeers
- Professioneel telefoneren
- Hallo, bent u daar nog?
- Klant aan de lijn
- De baas de baas, praktisch handboek voor secretaresses*
- Succesrijk met netwerkmarketing
- Schat, het wordt wat later (150 tips voor timemanagement)
- Praatjes vullen geen gaatjes
- Checklijst Het effectieve verkoopgesprek
- Verkopen zonder weerstanden (Betere verkoopresultaten met neuroselling en storytelling)
- Klant & Service
- Geheimen van succes
- Contacten maken contracten
- Checklijst Relatiebeheer en netwerken
- Pakkende gespreksopeningen
- Relatiebeheer en netwerken
- Offertes die scoren
- Checklijst Offertes
- Wie (goed) schrijft, blijft! (Meer offertes omzetten in opdrachten)
- De camino with me, myself and I
- Een blind paard kan niet fout lopen (Hoe ik de camino overleefde)
- Family History
- De dood van een reisleider of Wat componeert Mozart tegenwoordig?
Daarnaast heb ik aan aantal boeken als ghostwriter geschreven waaronder een paar die in de top 10 van Managementboek zijn beland.
15 tips voor optimale klantenservice
Ben je als ondernemer geïnteresseerd in het opbouwen en vasthouden van een uitstekende klantgerichtheidsreputatie? Dan tref je hier 15 tips aan voor een optimale klantenservice. Je krijgt er ook nog eens, als leuke bijkomstigheid, extra omzet door.
9 tips om te bloggen
Wil je meer aandacht? Meer verkopen? Dan kan bloggen een belangrijke rol spelen in het bereiken van die doelstellingen. Bloggen is eigenlijk niets meer of minder dan een digitaal, openbaar, dagboek. De schrijver (blogger) deelt informatie wat haar of hem bezig houdt of interesseert en waarop lezers kunnen reageren. …
Lees verder