De gemiddelde ondernemer moet, om succesvol te zijn, ongeveer 52 ‘kunstjes’ beheersen. Die ‘kunstjes’ variëren van verstand hebben van financiën, inkoop- en verkoopstrategieën, boekhouding, belastingen, sociale media, marketing, klantenservice en ga zo nog maar even door. Nu ken ik geen enkele ondernemer die alle 52 zaken beheerst, maar dat is ook niet erg. Zolang zij maar in staat zijn om mensen om zich heen verzamelen die de lacunes in kennis en vaardigheden kunnen op- of aanvullen….
Lees verder
contactmanagement
Netwerk belangrijker dan kennis?!
Onlangs werd er een verkiezing gehouden voor een bestuursfunctie bij een bedrijfspensioenfonds. Er hadden zich drie kandidaten aangemeld die voldeden aan een belangrijk criterium; men moest gepensioneerd zijn en van het bedrijfspensioenfonds een uitkering krijgen. Het bestuur van het fonds gaf in een profielschets aan wat voor hen de ideale bestuurder zou zijn; iemand die van financiële zaken het nodige afwist, maar bovenal veel expertise moest hebben op het gebied van communicatie en pr. Daarbij werd genoemd een onafhankelijke manier van denken, een goede presentatie kunnen geven, verbaal en schriftelijk kunnen overtuigen en die in staat is om communicatieplannen op te stellen en uit te voeren. Verstand van public relations en contentmanagement zouden een pre zijn. De drie kandidaten werden door het management van het pensioenfonds uitgenodigd voor een gesprek om op basis daarvan een profielschets naar alle stemgerechtigden te kunnen toesturen….
Lees verder
Hoe leads krijgen; 9 tips
Onlangs mocht ik met een bevriende zzp’er sparren over het onderwerp ‘leads’; hoe krijg je ze en wat hindert om interessante leads te krijgen? Ondanks het feit dat de economie in het laatste kwartaal van 2013, zoals vandaag het CPB wist te melden, weer wat is verbeterd, blijft het voor veel zpp’ers toch ploeteren om potentiële opdrachtgevers te vinden….
Lees verder
Aan de ontvangst herkent men de gastheer
Beroepshalve bezoek ik veel bedrijven en instellingen en wanneer ik ergens voor de eerste keer ben uitgenodigd, vind ik dat best spannend. Met lichte vlinders in mijn buik ga ik dan op weg en vraag me af hoe mensen eruit zullen zien, in welke ruimten ze werken, de sfeer die ik daar zal aantreffen en hoe het gesprek zal lopen. Als regel verzamel ik wat cijfers en feiten over het bedrijf van mijn gesprekspartners, de branche waarin men werkt en de markten die men bedient, maar hoe goed ik me ook voorbereid, er blijft altijd een element van verrassing bestaan en dat is leuk….
Lees verder
10 tips voor een ‘Taal-APK’
Politici staan erom bekend dat zij graag veel praten en met woorden spelen zonder eigenlijk veel te zeggen. Waar op een bepaalde vraag een simpel ja of nee voldoende zou zijn, nemen zij regelmatig uitvoerig de tijd voor een ontwijkend antwoord. Ik noem dat wel eens gekscherend ‘verbale diarree’. Ze maken gebruik van zinnetjes als:’ Zo had ik het niet bedoeld’ of ‘Ik heb het in een andere context gezegd.’ Bij kritiek wordt standaard het ‘Ik herken mij niet in de kritiek’ gebruikt. Met dergelijke uitspraken wordt het aan onze verbeeldingskracht overgelaten om te bepalen wat er nu eigenlijk gezegd wordt. Is het bagger of ruikt het naar Chanel nr. 5?…
Lees verder