• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
Phil Kleingeld is Rent a Pen

Phil Kleingeld is Rent a Pen

Wie (goed) schrijft, blijft!

  • Home
  • Phil Kleingeld
  • Ghostwriter
    • Wat is ghostwriting
    • Hoe ghostwriting werkt
    • Ik wil een biografie
  • Tarief Ghostwriting
    • All-in schrijfpakket Brons
    • All-in schrijfpakket Zilver
    • All-in schrijfpakket Goud
  • Overzicht publicaties
    • Een blind paard kan niet fout lopen
  • Blog
    • Vlog
  • Webinars
    • Schrijf je boek in 7 stappen
  • Contact

contactmanagement

Doe je dom voor; het heeft voordelen!

Als je naar een bepaalde politicus in de Kamer kijkt (Nee, namen noemen we niet.), zal het je niet ontgaan dat deze zich regelmatig bedient van opvallende retoriek waarin hij regelmatig Latijnse woorden gebruikt. Veel van zijn volgers zien dat voor intelligentie aan.  Als je dan ook nog uit je hoofd gedichten kunt oplepelen, heb je het helemaal gemaakt.

Op zich heeft het zin om je intelligenter en/of deskundiger voor te doen dan je bent, want dan straal je gezag uit en maakt het je geloofwaardiger dan je bent. Je loopt alleen het risico dat iemand daarin gaten schiet en dan is je reputatie volledig naar de knoppen. Nee, het is veiliger om je af en toe van de domme te houden.

…
Lees verder

‘Criminelen’ actief op Linkedin?

LinkedIn was tot enkele jaren geleden het enige sociale medium waar mensen op een professionele manier met elkaar communiceerden en zakelijke informatie uitwisselden, maar het begint steeds meer op Twitter, het afvalputje van onze digitale maatschappij, te lijken.

Bij Twitter zie je de gekste bio’s voorbijkomen waar Joost mag het weten hoeveel mensen zich verschuilen achter een alias, verzonnen bio’s en de afwezigheid van een profielfoto.

Maar goed, terug naar LinkedIn en de kop van dit artikel. Zijn er ‘criminelen’ actief op LinkedIn?…
Lees verder

Tags: Linkedin

De route naar betere content

Het maken van content voor je offertes, blogs, nieuwsbrieven, e-mail of website is als het uitstippelen van een mooie en interessante route op een landkaart. Je geeft daarop je vertrekpunt aan, waar je wilt eindigen en via welke route je dat wilt bereiken. Daarbij geef je de bezienswaardigheden aan die je onderweg tegenkomt zodat er optimaal genoten kan worden van de gekozen route.

Met de content die je schrijft is het niet veel anders. Deze hangt natuurlijk sterk af van de doelgroep waarop je je richt, waarbij je je route naar een goed resultaat altijd afstemt op die van je klanten. Waarin alle klanten, wie dat dan ook zijn, bijna hetzelfde zijn, is dat zij een gelijksoortig beslissingsproces doorlopen. (Kijk ‘De zeven principes van beïnvloeding’ er nog maar eens op na). Immers, de wegen van A naar B lopen maar over een beperkt aantal routes….
Lees verder

6 principes van beïnvloeding

Robert-CialdiniVeel ondernemers en zzp’ers maken gebruik van sociale media, maar hebben eigenlijk geen flauw idee wat het effect van de daarin gestoken tijd en moeite is. Google-analytics geeft wel inzicht in cijfers en feiten rond het bezoek aan o.a. websites maar geeft geen verklaring over het waarom daarvan….
Lees verder

Tags: beïnvloeding, Cialdini, marketing, seo, Vance Packard, verborgen verleiders, woordgebruik, zeef.com

Kleine attenties behouden de klant!

Klanten serviceZiggo is de laatste tijd veelvuldig in het nieuws geweest en die berichten waren over het algemeen niet positief. Ziggo raakt enorme hoeveelheden klanten kwijt; maar liefst 87.000 abonnementen in de eerste twee kwartalen van dit jaar. Het moederbedrijf van Ziggo, Liberty Global uit Denver, Colorado, verdubbelde haar verlies tot bijna 410 miljoen dollar, en daar zullen de bestuurders en aandeelhouders niet blij van worden. Maar, kleine attenties behouden.de klant als je niet penny wise en pound fulish handelt….
Lees verder

Tags: communicatie, Ddos, klantenservice, ziggo

De klager betaalt

Als u wel eens een keer verhuisd bent, hoef ik niet te vertellen dat daar veel bij komt kijken. Overbodige spullen weggooien of naar de kringloop brengen, inpakken, verhuizers regelen, nieuwe huis opknappen en schoonmaken, oude huis schoonmaken, adreswijzigingen sturen, leveranciers op de hoogte brengen, oude contracten opzeggen en nieuwe aangaan. Kortom, er komt veel bij kijken en dus kan er ook veel verkeerd gaan; hoe goed je je zaakjes ook regelt. Het ontstaan van verhuisstress schijnt dan ook niet ongebruikelijk te zijn als de dingen niet gaan zoals je hoopt dat ze gaan….
Lees verder

Tags: ean-codes, eneco, klachtenbehandeling, klagen, stedin, telefonische communicatie, telefoonscript, verhuisstress

  • Ga naar pagina 1
  • Ga naar pagina 2
  • Ga naar Volgende pagina »

© 2023 Phil Kleingeld is Rent a Pen

Algemene voorwaarden Ghostwriting

Algemene voorwaarden Workshops

Privacy verklaring

Phil Kleingeld is Rent a Pen
  • Home
  • Phil Kleingeld
  • Ghostwriter
    • Wat is ghostwriting
    • Hoe ghostwriting werkt
    • Ik wil een biografie
  • Tarief Ghostwriting
    • All-in schrijfpakket Brons
    • All-in schrijfpakket Zilver
    • All-in schrijfpakket Goud
  • Overzicht publicaties
    • Een blind paard kan niet fout lopen
  • Blog
    • Vlog
  • Webinars
    • Schrijf je boek in 7 stappen
  • Contact