Woorden hebben een effect op onze manier van denken en handelen. We kunnen daarmee mensen zowel positief als negatief beïnvloeden.
In de wereld van marketing en verkoop is de kracht van woorden dan ook niet te onderschatten. Een enkel woord kan soms het verschil maken tussen een succesvolle verkoop of een gemiste kans. Beloftes dat je met slechts één woord je conversie zou kunnen verdubbelen of een offerte kunt omzetten in een opdracht is onbewezen onzin, maar dat neemt niet weg dat bepaalde woorden een behoorlijke impact kunnen hebben op beslissingsprocessen. Kijk maar eens naar de volgende voorbeelden, op basis van de zeven principes van Cialdini en doe er je voordeel mee….
Lees verder

In de wereld van talen zijn woorden meer dan alleen klanken of tekens. Ze laten je iets zien van vroeger, vertellen over culturen en laten zien hoe de samenleving verandert. Als je kijkt naar waar woorden vandaan komen, ga je als het ware op reis door de tijd. Je ziet hoe talen veranderen en hoe de betekenis van woorden door de jaren heen verandert. Als je weet waar de woorden die je gebruikt vandaan komen, ga je taal meer waarderen en begrijp je beter hoe we nu bepaalde dingen bedoelen. In dit stukje lees je uitleg over woorden die vaak in de zakenwereld worden gebruikt en hoe je dat in je voordeel kunt gebruiken.