Woorden hebben een effect op onze manier van denken en handelen. We kunnen daarmee mensen zowel positief als negatief beïnvloeden.
In de wereld van marketing en verkoop is de kracht van woorden dan ook niet te onderschatten. Een enkel woord kan soms het verschil maken tussen een succesvolle verkoop of een gemiste kans. Beloftes dat je met slechts één woord je conversie zou kunnen verdubbelen of een offerte kunt omzetten in een opdracht is onbewezen onzin, maar dat neemt niet weg dat bepaalde woorden een behoorlijke impact kunnen hebben op beslissingsprocessen. Kijk maar eens naar de volgende voorbeelden, op basis van de zeven principes van Cialdini en doe er je voordeel mee….
Lees verder