Enige tijd geleden kwamen KPN en andere telecombedrijven er tot hun ‘verbazing’ achter dat de opbrengst van het mobiele telefoonverkeer terugliep omdat er een toenemende voorkeur bleek te zijn ontstaan voor internetcommunicatie via Whatsapp, SMS en andere teksttoepassingen. Maar niet alleen het mobiele telefoonverkeer is minder geworden. Ook in het bedrijfsleven valt een verschuiving te constateren van verbale (telefonische) communicatie naar tekstcommunicatie en de vraag is waarom dat zo is. Op zich lijkt het me een interessant onderwerp voor studenten Communicatie om daar eens grondig onderzoek naar te doen, maar laat ik hier eens even aan de bus rammelen en een aantal verklaringen geven op basis van mijn eigen waarnemingen….
Lees verder
