In mijn radiotijd leerde ik snel dat een luisteraar binnen een paar seconden wegdraait. Een lezer is nog ongeduldiger. Hij scrolt al verder voordat je ‘Beste relatie’ hebt getypt.
Wil je meer reacties op je offertes of LinkedIn-berichten? Dan moet je tekst de lezer bij de lurven grijpen. Deze tien tips helpen je daarbij.
1. Begin bij de lezer
Schrijf over zijn probleem, niet over jezelf. Tel eens hoe vaak ‘ik’ en ‘wij’ in je tekst staat. Mee ‘ik’ dan ‘je’, dan heb je werk aan de winkel.
2. Zet de kern bovenaan
Een krant opent ook niet met het weerbericht van gisteren. Vertel in je eerste zin wat de lezer eraan heeft.
3. Kies één doel per tekst
Wil je een afspraak? Vraag dan om een afspraak en niet ook nog om een doorverwijzing. Wie op twee hazen tegelijk jaagt, vangt er geen.
4. Schrijf zoals je praat
Lees je tekst hardop voor. Struikel je over een zin, dan struikelt je lezer ook. Niemand zegt bij de koffieautomaat ‘naar aanleiding van het voorgaande’.
5. Maak het concreet
‘Wij leveren kwaliteit’ zegt niets. ‘Je offerte ligt binnen een dag in je mailbox’ zegt alles. Laat zien wat je bedoelt, in plaats van het te beweren.
6. Knip zonder genade
Schrap elk woord dat niets toevoegt. Een tekst is als een koffer voor een weekendje weg. Wat je niet nodig hebt, laat je thuis.
7. Wissel korte en lange zinnen af
Korte zinnen geven tempo. Langere zinnen geven de lezer even rust, zodat hij je verhaal kan volgen zonder buiten adem te raken. Dus, wissel kort en lang af.
8. Beloof het resultaat
Je klant koopt geen boekhoudpakket. Hij koopt een rustige zondagavond zonder bonnetjesstress. Beschrijf wat jouw dienst oplevert, niet hoe het technisch in elkaar zit.
9. Vraag om actie
Eindig niet met ‘Mocht je vragen hebben, dan hoor ik het graag.’ Dat is een vrijbrief om niets te doen. Schrijf liever: ‘Zullen we donderdag om 9,42 uur even bellen?’ Wie niet waagt, die niet wint. Bovendien, een raar tijdstip verhoogt de aandacht.
10. Laat het een nachtje liggen
Wat ’s avonds briljant klinkt, blijkt ’s ochtends vaak gebakken lucht. Lees je tekst met frisse ogen terug voordat je op verzenden drukt. Laat er gerust iemand anders naar kijken, want vier ogen zien meer dan twee.
Goed schrijven is geen hogere wiskunde. Het is vakwerk, net als metselen. Met deze tips leg je de stenen alvast recht. Een mailtje kost jou vijf minuten. Je lezer geeft je er een paar seconden voor. Zorg dat die seconden tellen.
Bonus:
Schrijf eens een ouderwetse papieren brief. Die krijgt aanzienlijk meer aandacht! Een brief heeft bij de ontvanger meer persoonlijke betekenis, emotionele betrokkenheid en kan meer herinneringen oproepen dan een digitaal bericht. Dat komt door de tastbaarheid, de zichtbare moeite van de afzender en het gevoel van persoonlijke aandacht.
