Vandaag mocht ik weer praatpaaltje zijn voor een startende ondernemer in de afscheids- en herinneringsbranche. Uitvaartverzorgers zullen de komende jaren een sterke groei doormaken door de vergrijzing van onze maatschappij en de vele slachtoffers van griepgolven en pandemieën.
Wij bespraken de eerste ervaringen met de door hem verzorgde uitvaarten en welke lessen daarvan geleerd kunnen worden. Een belangrijk gesprekspunt was hoe hij zich verder in de markt wil onderscheiden van de vele uitvaartondernemers die er al zijn; de niche waarin hij zich wil profileren.
Hoe doe je dat?
Naast het veroveren van marktaandeel is het belangrijk aandacht te besteden aan persoonlijke branding. Immers vooral van aanbieders van diensten worden geen fysieke producten gekocht maar verwachtingen! Verwachtingen die de verkopende partij uitstraalt en waarbij de kopers zich prettig voelen. Dan kan bereikt worden de een perfecte, doorzichtige en empathische manier van communiceren waardoor de belangrijkste koopfactor wordt bevestigd; vertrouwen!
Zichtbaarheid binnen de doelgroep binnen het werkgebied is een eerste vereiste en wij bespraken de mogelijkheden om dat te bereiken. De volgende opties komen in aanmerking:
Zo je zichtbaarheid vergroten
Voor het vergroten van de zichtbaarheid kun je keuzes of combinaties maken uit de onderstaande mogelijkheden.
- Een Adwords campagne om meer verkeer naar zijn website te lokken.
- De website interactief maken met bijvoorbeeld Purechat om direct op bezoekers te kunnen reageren.
- Het uitbreiden van je netwerk op Linkedin en Facebook en het daarop plaatsen van informatieve content over de diverse aspecten van het vak. (Wie schrijft, die blijft!)
- Het persoonlijke netwerk van vrienden, studiegenoten, familie, buren e.a. benaderen door hen van jouw activiteiten op de hoogte te stellen. Doe dit niet eenmalig maar regelmaat en vraag hen om leads.
- Maak gebruik van de mogelijkheid van affiliatie marketing. Je bereikt daarmee meer bezoekers op je website en kunnen leads worden omgezet in opdrachten.
- Adverteren in lokale weekbladen, gekoppeld aan een persbericht waarin je jouw drijfveren noemt en je bijzonder manier van werken. (Zorg vooral voor beeldmateriaal.)
- Maak een checklijst voor nabestaanden om het hen gemakkelijker te maken om een begrafenis te regelen. Dit kan ook in de vorm van een White paper.
- Verstuur brieven naar bejaardentehuizen, verzorgingsinstellingen, hospices, waarin je je diensten aanbiedt.
- Speel in om de personeelstekorten, ook bij grotere begrafenisondernemers, en biedt jezelf aan als zzp’er als je extra werk kunt gebruiken.
- Sluit je aan bij verschillende fysieke en online netwerken op sociale media zoals op o.a. Linkedin waar jouw doelgroep zit. Denk daarbij aan de KGB. Nee, niet de voormalige Russische geheime dienst maar aan Kopers (Mensen die alles voor hun overlijden geregeld willen hebben.) Gebruikers (Nabestaanden die uitvaarten moeten regelen) Beïnvloeders (Eerdere gebruikers van je diensten die aanbevelingen kunnen geven binnen hun netwerk.)
Heb je moeite met het zelf schrijven van SEO-content op je website of sociale media?
Huur dan een ghostwriter in want je wilt natuurlijk wel de juiste indruk op je lezers maken.
